Для того чтобы отправлялись сообщения из вашей CRM клиентам в WhatsApp, нужно чтобы ваш рабочий телефон был авторизован.

Если вы видите QR-код ниже, значит вам надо просканировать этот код на рабочем телефоне в приложении WhatsApp в разделе Настройки > Связанные устройства.
Подробная инструкция по сканированию кода >>

Если QR-код не выводится на этой странице, значит ваш телефон уже авторизован.